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Estratégias e Técnicas de Análise: exemplo com o caso real do Grupo Dia

21/03/2024 Nenhum comentário

Entenda as estratégias e técnicas de análise e a importância de um programa coordenado e periódico de Inteligência de Mercado e de Clientes.

Experiência do Cliente: por que estagnamos e qual a saída?

05/09/2023 Nenhum comentário

Compartilhamos alguns ensinamentos do mestre Ian Golding, especialista e consultor internacional de Experiência do Cliente, durante a sua passagem pelo Brasil na sua palestra em evento dos Amigos do CX na Alelo Brasil em agosto de 2023.

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