Categoria: Na Mídia

Desafios e Tendências em Inteligência de Mercado foi assunto da palestra da Daniela Ramos Teixeira, diretora da REVIE Inteligência Empresarial, para a Comissão de Inteligência de Mercado (CIM) da CNseg – Confederação Nacional das Seguradoras.

Na 1ª parte do artigo você vai ver as principais diferenças entre o CRM e o Customer Experience (CX). Já na 2ª parte, o foco será na prática da Experiência do Cliente com os seus desafios, ações e uma visão da Metodologia REVIE (Rede de Valor para Inteligência Empresarial).

A metodologia traz várias técnicas, ferramentas e métodos para trabalhar a inteligência e dados nas empresas, sendo que o eixo Inteligência de Clientes inclui a Gestão da Experiência do Cliente (CX) e técnicas como análise de perdas e ganhos dos clientes, dentre outras.

Cultura Centrada no Cliente foi tema da palestra da Daniela Teixeira, diretora da Revie Inteligência, na conferência Internacional VC Latinx.

“Gostei demais do que vi. Um evento com espaço online inovador e que trouxe excelente conteúdo e palestrantes. E ainda pude contribuir com um tema que adoro que é cultura empresarial.” Daniela Teixeira, Revie.

Manter as empresas competitivas e com alta performance são grandes desafios do ambiente empresarial.

Daniela Teixeira, sócia diretora da Revie, conversou com a jornalista Mariana Godoy sobre gestão, estratégia e competitividade nas empresas a convite de um cliente corporativo.